199年，我调入职工医院，在具有综合性质的干部科当宣传干事，后来还担任过一段时间的科长。

我的上级主管张大哥非常和善，从来不摆领导架子，有事都是和我们一起商量着办。我的同事小程称我为“姐”，一天到晚精神抖擞地忙来忙去。

我们曾共同走过忙碌而快乐的一段岁月。

干部科负责的工作主要有几大类：一是干部管理。随院招生小组去外地招聘医务人员，为他们办理入局手续，组织院内培训，再分配到相关科室；办理在职干部的调入、调出；管理院内干部人事档案；按上级标准做好定编定员；组织职称领导小组做好每年的职称评聘工作。二是医德医风。制定《医务人员医德医风规范》，及时落实、检查实施情况；为每位医务人员建立医德医风档案并组织考核；定期进行患者满意率调查；定期召开医德医风监督员座谈会；定期召开各病区工休人员座谈会；广泛听取各方面意见、建议，认真解决热点、难点问题并注意反馈，努力让服务对象满意；通过院内简报形式的《高尚医德医风赞》表扬院内出现的好人好事，特别是医务人员精心为患者服务、受到患者好评的典型事例；对收到患者及家属表扬信、镜匾、锦旗的医务人员给予适当奖励。三是纪检监察。加强职业道德建设，规范院内医疗行为，为医务人员廉洁行医、不谋私利、自觉抵制不正之风营造氛围。

在和张大哥、小程的配合中，我们把全部身心都投入到工作之中。特别是在张大哥兼任院长的那一阶段，我和小程几乎担起了干部科的全部事项。

那一阵劳累，换来的是身心舒畅：我们努力为医务人员创造良好条件，尽力解决各类问题；医务人员则精心、细心、耐心地为患者服务，获得全局上、下一片赞扬之声。

然而，随着时间的延伸，我屡遭受挫，逐渐变得心灰意冷起来。

首先是张大哥的退休。

这原本是一种自然现象，在我们参加工作之时就已经明确了退休年限，但是当它真的来到眼前，我却无法接受，只好辞掉了科长一职。

其次是小程出国。由于没有专业文凭，小程家传与自学的中医无论如何也难以站到正式岗位上，只好通过中介机构出国发展。他的离去更让我身边空落落的，感觉好多事都失去了意义。

再次是医疗行业的现实一再增添挫败感。原以为，经过我们的努力、再努力，前景一定会越来越好。现实表现却是：医患矛盾愈演愈烈；医务人员队伍虽然在不断壮大，却总有患者得不到救治；科技发展水平越来越高，治不愈、治不好、治不了的病却也不少。还有就是我们医院的职工收入偏低，远远低于全局的平均水平。而医务人员的劳动量却相当大，节假日要轮流值班，手机必须4小时开机，晚上很可能会接到紧急电话，以至于他们的孩子中有很多因睡觉受到影响而拒绝学医。

008年，我曾写过一篇文章，题目是“医务同事，请多保重”：

近期，作为住院患者家属，深入接触了我院多个科室的医务人员，感慨颇深。他们急患者所急、解患者之难、救患者之危的医疗行动让我心中踏实；他们详细问诊、耐心检查、细致分析、对症治疗使患者转危为安；他们和蔼的态度、平和的语言、严谨的作风、规范的程序叫我心生感动。然而，他们或这儿或那儿、或轻或重带有疾病的身体令我为之担忧。

从外表看，他们和每个职工一样，上班、下班，照顾老人，抚养孩子。但是他们的内容却和普通人大不一样：上班前，他们要熟悉自己管辖范围的病人情况。到班中，要立即查房、下医嘱、写病历、召集会诊，有针对性地治疗。下班后要查找资料，为所遇疑难问题寻求解决答案；要学习新技术，掌握同行业发展进程。晚上，要随时接听急诊电话，争取尽快登上门口等待的急救车。星期天早晨仍要雷打不动到院查房，节假日也不能走得太远，他们的行踪必须让上一级掌握。总之，他们的时间不只属于自己——因为他们是住院医生。

她们和普通人一样有着喜怒哀乐的多种情感，然而工作中她们必须保持微笑。不论昨晚有没有休息好，今天早餐有没有吃饱，家里是否有孩子哭大人叫。只要在班上，她们就应该保持良好的精神风貌：铺床、发药、量体温，输液、换药；严格执行医嘱，随时和病人沟通，及时向医生汇报。中午按时交接班，晚上在医生稍事休息的时候她们还要等候随时可能到来的患者，防备随时可能发生的情况——因为她们是病房护士。

他们的环境也和普通人不一样。乍一看，他们的环境挺好：装修整洁、操作电脑。但是仪器的辐射、噪音的烦恼、重复固定的动作让他们颇感疲劳。一日又一日，他们坚守在岗位上，有的为一批又一批患者摆姿势、做检查、出报告；有的在各种体液和切片中寻找蛛丝马迹，他们都在为医生的明确诊断提供可靠依据。还有的利用各种仪器为一个又一个患者做理疗；也有的天天忙着从药架上找药、分药、点药、发药。还有一支身着深绿色服装的队伍，他们随时做着出车抢救的准备，对每位患者做出准确的判断、适当的处置。他们马不停蹄地为患者早日康复奔忙——因为他们是门诊、急诊医护人员以及医技和中心药房的医药人员。

他们要接受上级的检查指导，完成领导交办的每项任务；虚心学习本行业经验，汲取同行的教训；培养下级人员，做好带教工作。要做课题、写论文、参加考试、接受考核，为晋升职称做准备。还要参加各种活动，做好多种记录，迎接各项检查。更重要的，他们每天要用温和的态度面对每一位患者和家属，尽量用及时、准确的答案来回答他们提出的每一个问题。而且，面对目前解决不了的难题时，他们要解释、讲解、提建议，很可能还会忍受一些误解、误会和委屈。

我的医务同事：从我到医院的那一天起，就看到你们每天都在以饱满的精神状态迎、送着患者。时间一天天在流逝。十几年过去了，我从你们的脸上看到了疲惫，从你们的头上看到了白发。今天，又从你们偶尔捶腰揉肩的动作中看到了劳累，从交谈中得知你们甚至也带有同患者一样的疾病——让人心疼不已。

我的医务同事，希望你们多多保重自己的身体：像常常督促患者定期体检一样明确自身健康状况；像及时为患者下医嘱一样对自己的病症做好疏理；像检查患者是否按时服药一样看看自己坚持得怎么样。

总之，我希望岗位上忙碌的你神采奕奕；患者面前下医嘱的你神圣无比；患者家属眼中的你顶天立地——别忘了，它的基础是需要一个好身体。

写这篇文章时，我已超过50岁，一心盼望有提前退休的政策出台却未能如愿，直到01年满55岁时，正式办理了退休手续，这才让我如释重负。

在医院的这段时间，虽然看多了社会上的悲欢离合，目睹了什么叫世态炎凉，但我还是用真心结交了一些好朋友，特别是与张大哥和小程结成了忘年交，是我最大的收获。

我用一个词形容张大哥就是：敬重。

张大哥在我从未接触过这类工作时，不厌其烦地一件件讲解；在我接过来之后完全放心地交我处理；在我遇到任何问题时都尽力帮助解决，一时解决不了的必定会有合理的解释；在我们取得一些成绩或是听到赞扬声时他那爽朗的笑声会把我们的疲劳一扫而光。

那年我为女儿筹备婚礼时，请了张大哥做参谋。我丈夫叙述了基本程序，有不妥之处请张大哥多提意见。

我说：和张大哥一起工作那么长时间，还真没听到什么意见呢。

张大哥说：你每件事都做得恰到好处，哪里能说到意见呢。

一句话说得我心头暖洋洋的。我觉得这是张大哥给我的最高评价。其实，那也都是在他的领导下才做到的呀！

如果我也用一个词来形容小程，那就是：心疼。

小程是家里的第一个男孩子，由于小时家庭生活窘迫，他做过好多出力赚钱的事。后来虽说生活水平逐步提高，可他在很多方面并不快乐：他非常专注工作，却因单位变动降低了收入；他特别喜欢助人为乐，可在他需要帮助的时候能帮上忙的人却是少之又少；他愿意利用中医手法为人治病，却只能到遥远的陌生国家才能从事自己喜欢的专业；他结交了好多朋友，却只有在偶尔回来时才得以见到其中的一部分。

我有时候都觉得命运待小程不公，他却总会在过年、过节时通过电话笑着为我送上祝福；他回国探亲，只要我和张大哥知道，都会专门与他相聚，而每次见到他的，依然是那平静、温和、微笑的面容。

当年小程临行前，我为他写了一句话：逢饥择食，遇寒加衣，多多保重，后会有期！

现在的小程已经拥有了稳定的事业，我衷心祝愿他心想事成，也相信他一定会拥有幸福美好的未来！（未完待续）